Ответы разработчиков World of Tanks 25.12.2017. ЦПП отвечает на вопросы

25.12.2017    978
Ответы разработчиков World of Tanks 25.12.2017. ЦПП отвечает на вопросы


Центр Поддержки Wargaming.net отвечает на самые часто задаваемые вопросы!

Куда пропала оплата с помощью Yota (Россия)?
Да действительно, совершить оплату с помощью оператора мобильной связи Yota в World of Tanks невозможно. Однако, мы работаем над тем, чтобы этот метод появился как можно скорее.

Почему я не всегда могу оплатить Приват24 (Украина)?
К сожалению, совершить платеж с помощью Приват24 можно только в период с 11.00 до 17.00 по будням. В другое время, пожалуйста, выберите способ платежа «Visa, MasterСard, Maestro», а не "Приват24".

Купил коробку, платеж успешен, а она не пришла...
✔Проверьте в какой проект Вы купили коробку, у нас в настоящее время новогодние активности доступны для всех проектов. Очень часто пользователи путают и приобретают коробки в WOWS, хотя хотели в WOT и наоборот. Если с Вами случилась подобная ситуация, то не откладывая в долгий ящик создавайте заявку в раздели «Платежи- Заплатил не туда» с помощью следующей инструкции: http://bit.ly/1VDyBzF .

Я отправил подарок/мне отправили подарок, а он не пришел?
Обратите внимание, что получатель подарка должен его принять на нашем портале. Подробнее об этом можно узнать из инструкции: http://bit.ly/1RDnZ5B

Почему мне не отвечают на заявки?
Обратите внимание на новость: https://ru.wargaming.net/support/news/1893 Время отклика на заявки увеличено до 4 дней.