Ответы разработчиков World of Tanks 25.12.2017. ЦПП отвечает на вопросы

25.12.2017    1 105
Ответы разработчиков World of Tanks 25.12.2017. ЦПП отвечает на вопросы


Центр Поддержки Wargaming.net отвечает на самые часто задаваемые вопросы!

Куда пропала оплата с помощью Yota (Россия)?
Да действительно, совершить оплату с помощью оператора мобильной связи Yota в World of Tanks невозможно. Однако, мы работаем над тем, чтобы этот метод появился как можно скорее.

Почему я не всегда могу оплатить Приват24 (Украина)?
К сожалению, совершить платеж с помощью Приват24 можно только в период с 11.00 до 17.00 по будням. В другое время, пожалуйста, выберите способ платежа «Visa, MasterСard, Maestro», а не "Приват24".

Купил коробку, платеж успешен, а она не пришла...
✔Проверьте в какой проект Вы купили коробку, у нас в настоящее время новогодние активности доступны для всех проектов. Очень часто пользователи путают и приобретают коробки в WOWS, хотя хотели в WOT и наоборот. Если с Вами случилась подобная ситуация, то не откладывая в долгий ящик создавайте заявку в раздели «Платежи- Заплатил не туда» с помощью следующей инструкции: http://bit.ly/1VDyBzF .

Я отправил подарок/мне отправили подарок, а он не пришел?
Обратите внимание, что получатель подарка должен его принять на нашем портале. Подробнее об этом можно узнать из инструкции: http://bit.ly/1RDnZ5B

Почему мне не отвечают на заявки?
Обратите внимание на новость: https://ru.wargaming.net/support/news/1893 Время отклика на заявки увеличено до 4 дней.