Ответы разработчиков World of Tanks 14.12.2017. О WG Fest 2017 и не только

Центр Поддержки Wargaming.net отвечает на самые часто задаваемые вопросы!

Я приобрёл пригласительный WG Fest, где он?
Пригласительный приходит на почту сразу после покупки. Распечатывать пригласительный вовсе не обязательно – вы можете показать его на входе в электронном виде. Подробности здесь https://vk.cc/7btEGW До встречи на празднике!

Не могу активировать купон! Что делать?
Купон нельзя применить к пакетам, которые уже участвуют в какой-либо акции. Если при выставлении счета купон нельзя выбрать, значит для этого пакета он не подходит. И да, все, что Вы хотели знать о купонах, доступно здесь https://vk.cc/6VRBmP

Давно не играл, утерял доступ к аккаунту (забыл телефон, почту). Поможете?
Конечно! Необходимо написать заявку. Вот несколько вариантов развития событий:
• Забыта почта: регистрируете новый аккаунт https://vk.cc/6lobvs, и создаете заявку https://vk.cc/48J9W8 по инструкции https://vk.cc/4jyE8b
• Почта не забыта, но утрачен пароль \ телефон: Создание заявки без авторизации http://vk.cc/499kKW

Утрачен доступ ко второму фактору защиты. Не могу авторизоваться в личном кабинете.
Возможности восстановления доступа описаны здесь https://vk.cc/60mVoa Если же эти способы не смогли помочь, то напишите заявку http://vk.cc/499kKW для отвязки второго фактора защиты.

Пригласительные

Надо ли распечатывать пригласительный для входа на мероприятие или он привязан к аккаунту?
На входе вы можете предъявить либо распечатанный пригласительный, либо его электронную версию на мобильном устройстве.

Если я хочу купить несколько пакетов с пригласительными, мне нужно каждый приобретать с нового аккаунта или можно все с одного?
Можно покупать как с одного, так и с разных. Никаких ограничений нет. Но, если вы хотите получить игровое имущество на несколько аккаунтов, выгоднее покупать пакеты с разных аккаунтов. Обратите внимание: внутриигровое имущество на один аккаунт начисляется один раз, без компенсации при повторной покупке пакета.

Что делать, если я потерял доступ к своему почтовому ящику и не могу получить свой пригласительный?
Почту необходимо восстановить. Вам поможет статья на сайте нашего Центра поддержки.

Можно ли приобрести пригласительный без всяких бонусов, которые идут в пакете?
Нет, нельзя.

Можно ли приобрести пакеты WG Fest где-нибудь кроме Премиум магазина?
Нет. Пригласительный можно получить только при покупке пакетов WG Fest в Премиум магазине.

Почему в пакетах среди внутриигровых подарков отсутствуют эмблемы и медали для World of Warplanes?
Внутриигровое содержимое пакетов может быть дополнено. Следите за новостями.

Если я приобрету пакет «Семейный», но в день мероприятия ребёнок будет болеть и не сможет прийти, смогу ли я получить для него подарок?
Да, вы получите детский подарок. Только на входе необходимо сообщить о том, что ребёнок не смог прийти.

Я купил пакет «Семейный» для двоих детей-подростков (обоим меньше 12 лет). Мои дети получат один детский подарок?
Пакет «Семейный» рассчитан на двух взрослых и одного ребёнка 3–11 лет. На него выдаётся один детский подарок. Если у вас двое детей до 12 лет и вы хотите, чтобы они оба получили подарки, нужно приобрести для них два пакета «Детский».

Детский подарок вручат сразу на входе или будет специальная точка выдачи?
Детские подарки будут выдаваться на специальной точке.

Могу я купить пакет «Семейный», если поедет один взрослый и два ребёнка до 12 лет?
Можете, но в этом случае детский подарок получит только один ребёнок, поскольку для пакета «Семейный» предусмотрен лишь один детский подарок. Если вы хотите, чтобы подарок получил каждый ребёнок, приобретите один пакет «Стандарт» и два пакета «Детский».

Сын просит свозить его на фестиваль, ему 11 лет. Нам нужно два взрослых пригласительных?
Если в день проведения мероприятия ребёнку будет 11 лет, он сможет пройти на фестиваль по детскому пригласительному.

Ребёнок по детскому пригласительному может приехать один или обязательно с родителем?
Ребёнка до 12 лет должен сопровождать взрослый (достигший 18 лет).

Если у меня двое детей и одному из них меньше 3 лет, смогу ли я с ними и женой пройти на фестиваль, купив пакет «Семейный»?
Да, если второму вашему ребёнку ещё не исполнилось 12 лет.

Общие вопросы

Какой сайт фестиваля?
Официальный сайт фестиваля — www.wgfest.ru.

Какие станции метро ближайшие к месту проведения мероприятия?
Ближайшие станции метро к ЦВК «Экспоцентр» — «Выставочная» и «Деловой центр» (50 м от западного входа).

Парковка рядом с «Экспоцентром» бесплатная?
Рядом с ЦВК «Экспоцентр» расположены две платные парковки: в торговом комплексе «Афимолл Сити» и рядом с парком культуры и отдыха «Красная Пресня» (въезд со стороны Краснопресненской набережной).

Будет ли осуществляться паспортный контроль?
Да, паспортный контроль будет.

Я собираюсь на WG Fest первый раз, и мне интересно, оплачивается ли иногородним дорога до Москвы? Или пригласительный действует только для входа на мероприятие?
Пригласительный действует только для входа на мероприятие. Дорогу и проживание гости фестиваля оплачивают отдельно.

Можно ли будет купить на фестивале сувенирную продукцию?
Да, и в этом году зона WG Shop значительно увеличится. Кроме того, во время мероприятия будут действовать специальные предложения и скидки.

Одной из основных проблем прошлогоднего фестиваля были очереди. Что планируется сделать в этот раз, чтобы уменьшить их размеры?
Мы увеличим входную зону и количество точек регистрации. Игровые зоны тоже будут больше.

Можно ли узнать список запрещённых к проносу на территорию фестиваля предметов? Вопрос возник по причине отсутствия бесплатной еды и алкоголя.
Ответ смотрите ниже под спойлером. Правила поведения на фестивале также можно прочесть на пригласительном.

Развлечение

Кто будет хедлайнером и какие вообще группы будут выступать?
Информация о хедлайнерах появится позже. Следите за новостями.

Будет ли на празднике занятие для жены/девушки, которая не играет в игры Wargaming? Ведь в новостях говорится, что мероприятие семейное.
Да, на фестивале вы найдёте активности и развлечения для всей семьи. Для девушек будет работать полевой салон красоты, а рядом с ним разместится большая детская зона. Помимо игровых зон по разным проектам Wargaming вас ждут также фотозоны и множество других развлечений. Следите за новостями — мы отдельно опубликуем карту и расписание мероприятия.

Какие будут игровые зоны?
World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes, World of Tanks Blitz, World of Tanks Console, Total War: ARENA.

Будут ли на игровых зонах награждать лучших игроков часа/дня?
По каким проектам и в каком формате будут определяться лучшие игроки, сейчас прорабатывается.

Киберспорт будет представлен на мероприятии?
Да. На WG Fest 2017 пройдёт «Битва чемпионов. Финальное сражение» по World of Tanks — заключительный матч глобального турнира «Битва чемпионов» Wargaming.net League.

Можно ли будет на игровых зонах пообщаться с блогерами и стримерами? Будут ли приглашены на фестиваль знаменитые личности?
Да.

Консоли будут представлены PlayStation или Xbox?
Будут представлены PlayStation 4, PlayStation 4 Pro, Xbox One и Xbox One X.

VIP

Какие преимущества даёт VIP-пригласительный?
Обладателям VIP-пригласительного будут доступны отдельная лаунж-зона с сидячими местами, свой WG Shop, собственная игровая зона, сидячие VIP-места на трибунах с видом на сцену, отдельный вход, собственный гардероб, отдельный фуд-корт.

Сколько пригласительных я получу, купив пакет VIP?
Один пригласительный.

Количество VIP-пригласительных ограничено?
Количество всех пригласительных ограничено, в том числе VIP.

Будет ли отдельная игровая зона для тех, кто купил пакет VIP?
Да, для игроков с VIP-пригласительными предусмотрена отдельная игровая зона.

Какие дополнительные подарки в день мероприятия я получу, купив пакет VIP?
Гость с VIP-пригласительным при посещении мероприятия получит подарки в играх. Всё подробности ПО ССЫЛКЕ

Если мы с женой покупаем два VIP-пригласительных, то для детей десяти и шести лет тоже нужно покупать VIP-пригласительные? Или им можно приобрести два детских, и по ним они смогут пройти в VIP-зону вместе с нами?
Вместе со взрослыми в VIP-зону смогут пройти дети до 12 лет, у которых есть детские пригласительные.

VIP-пригласительные дадут право бесплатно оставить машину на парковке «Экспоцентра»?
Нет, к сожалению, такой возможности не будет.